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Fonctionnement du site Progarden.fr
Toute l'équipe de Progarden DPM vous souhaite la bienvenue sur www.progarden.fr. Notre site de distribution de pièces détachées et outils de motoculture a changé d'interface pour vous permettre une meilleure navigation. Aussi, il permet la réunion des marques ARS Tools, Progarden, Polet et Metallo sur une seule plateforme. Les différentes adresses du site qui existaient auparavant (http://commerce.sage.com/PROGARDEN/, http://progarden.alwaysdata.net/Progarden/, http://www.catalogue.progarden.fr/, http://www.arstools-france.fr/ et http://www.metallotools-france.fr) ne seront plus disponibles pour la commande de vos produits. Il faudra maintenant se référer à www.progarden.fr. Pour vous aider à découvrir le nouveau site, voici quelques points sur la navigation et les fonctionnalités de www.progarden.fr.
Cliquez-sur le sujet qui vous intéresse :
La connexion
Pour vous connecter, votre identifiant unique est maintenant votre adresse e-mail. Votre code client ne vous servira plus à vous connecter à votre espace sur www.progarden.fr, mais il pourra servir dans vos échanges par téléphone, fax ou mail avec l'équipe Progarden.
- Cliquez sur le mot Connexion afin d'aller sur la page de connexion.
- Renseignez votre adresse e-mail (qui est désormais votre identifiant unique) et votre mot de passe.
- Cliquez sur le cadenas afin de vous connecter.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et un mail de confirmation vous sera envoyé afin de recevoir un nouveau mot de passe.
Si vous ne vous souvenez ni de votre mot de passe et ni de votre identifiant, n'hésitez pas à nous appeler ou à envoyer un message au service client sur la page de contact.
Vous ne pourrez ni commander, ni ajouter des produits à vos favoris, ni consulter vos prix si vous n'êtes pas connecté à www.progarden.fr avec votre identifiant et mot de passe.
Les favoris
Les favoris vous permettront d'enregistrer dans des listes vos produits préférés, ceux que vous commandez souvent ou ceux que vous commanderez pour plus tard telle une liste de course. Ainsi sur votre compte, ces listes pourront être utilisées à tout moment.
Vous avez été nombreux à nous demander de pouvoir enregistrer des listes de produits afin de pouvoir les partager à vos services d'achat ou les réouvrir sur un autre ordinateur, cela est maintenant possible avec les favoris.
Lorsque vous consultez vos favoris, vous pouvez choisir de l'envoyer à quelqu'un par mail ou de la partager via le lien communiqué afin que d'autres personnes la consultent.
Pour ajouter des produits favoris à une liste, cliquez sur la petite étoile du produit en question.
Une fois votre liste de produits favoris complète, vous pourrez ajouter les produits au panier avec la quantité souhaitée avec le bouton "Ajoutez au panier" sous chaque produit de la liste.
Les commandes
Une fois que vous cliquez "Commander" à partir de votre panier ou d'un produit, vous atterrissez sur le récapitulatif de votre commande :
- Chaque ligne présente un produit, sa référence, sa disponibilité, son prix unitaire HT, sa quantité qui peut être modifiable, le prix total du produit multiplié par sa quantité et la possibilité de supprimer le produit avec l'icône poubelle.
- Deux disponibilités sont possibles : En stock et en Rupture de stock temporaire. Dans les deux cas, les produits sont disponibles à la commande et peuvent vous parvenir plus tard dès leur réception en magasin.
- Votre compte peut être rattaché à plusieurs adresses. La première est celle de livraison. En cliquant sur "Utiliser la même adresse pour la facturation", vous choisissez la même adresse pour la facturation et la livraison.
- Vous devez choisir le transporteur correspondant, le prix affiché est indicatif (hors accors particuliers).
- Vous pouvez laisser un message rattaché à la commande afin que nous puissions répondre à vos attentes.
- Il est nécessaire d'accepter les condtions générales de ventes afin de pouvoir commander.
- Une fois les conditions générales de vente acceptées, un bouton apparaîtra pour poursuivre la commande.
Après un rappel des méthodes de paiement, vous pourrez enfin confirmer la commande et voir l'historique de vos commandes. Cette partie est aussi accessible en cliquant "Mon compte" dans le menu, puis "Mes commandes". Vous y retrouverez toutes vos commandes et leur détail. Vous avez aussi la possibilité de nous envoyer un message dans le détail d'une commande si vous voulez ajouter quelques détails.
A partir de l'historique de vos commandes, il est aussi possible de Re-commander une commande déjà passée afin qu'elle se retrouve dans le panier. Vous pouvez ensuite modifier les quantités ou supprimer des produits dans le récapitulatif du panier pour commander à nouveau.
La commande rapide
Comme sur l'ancienne version du site, il est possible de commander à partir des références de vos produits. Entrez la référence Progarden, attendez que le site vous propose une liste de produits puis sélectionnez le produit voulu. Ensuite, choisissez le conditionnement du produit s'il en a plusieurs, puis modifier la quantité souhaitée. Pour accéder à la Commande rapide, cliquez sur "MON COMPTE" en haut du site.
La recherche
Il existe trois moyens de recherche sur le site www.progarden.fr :
- L'encadré gris "Rechercher ici votre produit" en haut du site, vous permet taper le nom des produits, leur référence, leur marque, des mots-clés... afin de retrouver ce que vous cherchez. Pour nos références avec tirets et points, il est possible de les taper sans les tirets et points afin de retrouver le produit.
- Le menu qui présente plusieurs catégories listant les différents produits.
- La recherche avancée : une fois dans une catégorie, il est possible sur la gauche du site de trier vos produits selon certains critères afin d'affiner vos recherches. Sur mobile et tablette, cette partie peut se retrouver en bas de la page.
Naviguer sur son téléphone
Le site www.progarden.fr est maintenant adapté pour vos tablettes et mobiles. Vous pourrez vous connecter n'importe où, sur n'importe quel appareil afin de commander vos produits et nous contacter. Afin d'accéder au menu à tout moment, cliquez sur les 3 barres blanches situées dans la barre bleu en haut du site.
Lorsque vous êtes sur ces appareils, la recherche avancée se trouve en-dessous de la liste de produits.
